中新網(wǎng)長沙1月14日電(曾小賢 游智宇)2025年春運于1月14日正式啟動，2月22日結(jié)束，共40天。廣鐵集團當日消息稱，春運期間，廣鐵集團湖南鐵路計劃發(fā)送旅客2120萬人次，同比增加76.6萬人次，增長3.7%。春運首日，湖南地區(qū)預計到達旅客49.4萬人次，創(chuàng)歷史新高。其中，長沙南站到達12.2萬人，長沙站到達5.2萬人。

　　為提升旅客出行體驗，湖南各大車站春運期間推出多項便民服務舉措。長沙南站為方便旅客進站，在A\B兩側(cè)共計24個檢票口分別增設2個自助換乘通道，共計增加48個自助換乘通道，進一步暢通旅客換乘流線、提高旅客換乘效率。同時，為滿足夜間旅客出行需求，在出站層新設立“高鐵旅客夜間臨時等候區(qū)”，等候區(qū)配備等候座椅、免費充電桌、飲水機等設備，為乘坐次日高鐵的旅客提供休憩場所。

　　長沙站進一步完善長株潭城際與長沙地鐵間的換乘服務，實現(xiàn)長株潭城際鐵路與長沙地鐵App的票制雙向融通，旅客從鐵路12306和長沙地鐵中任選一個App即可刷碼便捷乘坐城際鐵路和長沙地鐵，無需來回切換，出行便利度大幅提升。

　　邵陽、邵東、隆回車站在候車室配備了免費充電臺、便民服務箱，洞口站還增設了15個帶USB充電接口的候車座椅。益陽南、益陽、常德、衡山、寧鄉(xiāng)西、寧鄉(xiāng)、漢壽、漢壽南、臨澧車站為旅客們準備了便民箱和醫(yī)藥箱，備有老花鏡、打包繩、放大鏡、常用藥品和敷料，其中，益陽南站還特別準備了供盲人旅客使用的盲杖。懷化、銅仁、溆浦、松桃等站完善旅客充電設施，設置免費充電臺，滿足旅客手機快速充電條件。株洲車站增設“彩虹”書吧打卡點，聯(lián)合車站派出所開展春運反電詐、乘車安全知識宣傳，筑牢旅客安全防線，助力旅客平安返鄉(xiāng)。

　　除此之外，廣鐵集團列車服務也不斷升級。長沙客運段在值乘列車上設立“心”服務驛站，配備“愛心服務箱”等各種生活和應急服務用品，為旅客提供更加專業(yè)化、個性化的溫馨服務。同時，針對運行時間長的普速列車，在餐車合適位置配備“共享充電寶”，方便在途旅客手機充電。為服務重點旅客，還提升了“鐵路暢行碼”掃碼服務和“重點旅客服務工單”服務，對重點旅客做到主動詢問具體需求，及時提供適需服務。

　　為確保節(jié)日期間運輸安全，鐵路設備部門不斷加強設備檢查工作。廣鐵廣州動車段長沙動車所900余名動車組機械師日夜兼程，對動車進行全面“體檢”，確保動車組零故障出庫；長沙、株洲、懷化機務段在檢修庫、整備場等作業(yè)現(xiàn)場備足機車滑板、壁爐、雨刷等春運物資配件，抽調(diào)業(yè)務骨干每天前移整備場開展機車普查整治，確保春運工作推進有序、萬無一失。(完)