12月15日,長沙黃花國際機場(以下簡稱“長沙機場”)迎來重要里程碑時刻,年旅客吞吐量突破3000萬人次大關。當日上午,長沙機場在T2航站樓出發(fā)層舉辦慶祝長沙機場年旅客吞吐量突破3000萬人次儀式,今年長沙機場的第3000萬名幸運旅客芮海利被邀請上臺,獲得由海南航空贈送的長沙往返國內任意目的地免費機票一張。
機場旅客吞吐量是地區(qū)經濟社會發(fā)展的“晴雨表”,繼2016年旅客吞吐量突破2000萬人次后,此次長沙機場年旅客吞吐量突破3000萬人次大關,實現(xiàn)又一次千萬級跨越,彰顯了湖南特別是長沙的經濟活力。
樞紐能級提升 助力區(qū)域經濟發(fā)展
數(shù)據統(tǒng)計顯示,通航35年來,長沙機場累計運送旅客超3.65億人次。其中,2009年,長沙機場旅客吞吐量突破1000萬人次,首次跨入全國千萬級機場行列;2016年,成功跨入2000萬人次量級,成為中大型繁忙機場之一;2024年,長沙機場一舉邁過3000萬人次大關,是湖南民航發(fā)展史上又一重要里程碑。
數(shù)據攀升的背后,是一個個火爆的消費場景。
近年來,湖南經濟社會穩(wěn)步前行,經貿、旅游、文化領域活力迸發(fā)。長沙立足城市特質,大力發(fā)展夜經濟,精心培育新消費,積極推動“網紅”變“長紅”,被譽為“一年四季只有旺季”的城市。
城市的發(fā)展為機場帶來了旺盛的市場需求,機場國際、國內航線網絡的不斷完善,也反過來助推了城市發(fā)展,形成了良性循環(huán)。
根據預測,長沙機場年旅客吞吐量將超過3120萬人次。截至目前,已運輸起降航班20.8萬架次,貨郵吞吐量18.9萬噸,同比分別增長8.1%、12.5%;長沙口岸出入境人口達100萬人次,同比提升1.3倍,長沙機場國際航空樞紐綜合實力、競爭力顯著提升,促進區(qū)域經濟發(fā)展“動力源”的作用進一步增強。
出行品質提高 實現(xiàn)航空“引客入湘”
“作為經常往返長沙機場的旅客,我覺得長沙機場的活動多、舉措多、優(yōu)惠多,對于旅客來說體驗感真的拉滿了!”活動現(xiàn)場,今年長沙機場的第3000萬名旅客芮先生告訴記者,他經常從長沙機場飛往全國各地,長沙機場給他最深的感受是坐飛機越來越方便、智能、省心,服務也越來越溫馨。
長沙的花式“寵粉”,從長沙機場的諸多創(chuàng)新舉措就可窺見一斑。
近年來,長沙機場先后推出了中轉旅客“四免、五享、多優(yōu)惠”服務產品、中國首條“空鐵地聯(lián)運”紅色旅游線路以及“中轉芒果游”“暢玩芒果城”等航旅產品,實現(xiàn)航空“引客入湘”。同時,在省市文旅部門的帶領下,長沙機場攜手“錦繡瀟湘,全域旅游”品牌走進東三省、長三角、云貴川等地區(qū),聯(lián)合航空公司推出機票+酒店+景區(qū)旅游產品套餐,為旅客提供一站式旅游服務體驗。
長沙市作為對年輕人友好的城市,善于從細節(jié)處抓住年輕人的心,這個特點在機場服務中體現(xiàn)得淋漓盡致。
長沙機場五一廣場地鐵站城市值機區(qū),幫助旅游“特種兵”們甩開了行李負擔和趕時間的壓力;為了讓旅客不再為充電焦慮,長沙機場增設了上千個充電點位;從值機、安檢到登機、行李提取等各個環(huán)節(jié)提升服務效率,目前機場放行正常率達到90.81%,尤其是廊橋日周轉頻次為14.9架次,居全行業(yè)第一,旅客出行更加從容。
值得一提的是,2024年1月1日起,長沙機場就將兩個航站樓的國內航班截載時間由“航班計劃起飛前40分鐘”調整為“航班計劃起飛前35分鐘”。如今,長沙機場再次突破,將T1航站樓的截載時間調整為航班計劃起飛前30分鐘,給旅客辦理乘機手續(xù)預留更充裕的時間。
同時,湖南機場集團推出官方服務平臺——“湘遇機場”,上線超過80多項服務,通過數(shù)字化集中解決旅客行前、行中、行后的各類需求,并智能分析用戶習慣,實現(xiàn)服務精準推薦。
據了解,截至2024年,長沙機場已第5次蟬聯(lián)千萬以上量級“服務質量優(yōu)秀機場”綜合獎,在全國排名第7,且第6次入選SKYTRAX全球最佳機場榜單TOP100。
發(fā)展布局提速 聯(lián)通世界向新而行
不靠海,不沿邊,長沙機場搭建起湖南和長沙走向世界舞臺的“空中橋梁”。
數(shù)據顯示,2018年,來往長沙機場的國際及地區(qū)旅客中,有約七成客流來自“一帶一路”國家和地區(qū)的城市。尤其去年以來,隨著144小時過境免簽等政策放開,長沙機場先后推出新的國際中轉流程和服務,旅客在長沙機場出入境更加便利,國際樞紐功能全面增強。
2024年,長沙機場已通達倫敦、內羅畢、新加坡等130個國內外城市,其中國內城市107個,國際及地區(qū)城市23個,每周出入境航班達125架次,通達亞、非、歐、美洲16個國家及地區(qū),中部地區(qū)國際航空樞紐作用發(fā)揮更加明顯,讓湖南與世界的聯(lián)系更加緊密。
另一方面,長沙機場的國際樞紐建設正向著更高水準前進。目前,長沙機場改擴建工程穩(wěn)步推進,作為湖南投資規(guī)模最大的單體項目,長沙機場改擴建工程規(guī)劃設計年旅客吞吐量6000萬人次、貨郵吞吐量60萬噸。項目建成后,長沙機場將躋身國內交通接駁方式最多、無縫換乘效率最高的現(xiàn)代化立體綜合交通樞紐之一。